Glavni cilj vodenja družbenih omrežij za Supernovo je komunicirati osebnost blagovne znamke skozi raznoliko in avtentično vsebino. Za to so odgovorni igralci, ki redno nastopajo v objavah in jih sledilci prepoznajo kot ambasadorje znamke. Pomagajo jim še premišljeno izbrani influencerji (tako večji kot tudi manjši), s pomočjo katerih še dodatno nagovarjamo ciljne skupine. Mesečno izvajamo boost kampanje, ki so prilagojene aktualnim dogodkom v centrih, kar omogoča ciljanje specifičnih skupin. Na TikToku je poudarek na zabavni vsebini, s katero nagovarjamo mlajšo ciljno skupino, medtem ko Facebook večinoma služi za informativne objave o dogodkih in popustih in pokriva širšo ciljno skupino, medtem ko se na Instagramu osredotočamo izključno na primarno ciljno skupino.

Trend vseh druužbenih omrežij so video vsebine. Projekt vodenja družbenih omrežij za Supernovo izstopa zaradi lastne produkcije vsebin, kar omogoča avtentično in uporabnikom prijazno komunikacijo. Profili temeljijo na resničnih osebah in UGC vsebini, kar krepi povezavo s sledilci. Ker smo agilni, se hitro prilagajamo novim trendom ter funkcijam platform, z uporabo največjih slovenskih vplivnežev pa dodatno povečujemo doseg.